Paquetes de evaluacion

Cuando un centro vende una batería diagnóstica completa —un ADOS-2 más un ADI-R, por ejemplo— no está vendiendo cuatro sesiones sueltas: está vendiendo un producto, con su propio precio y su propia promesa (tantas sesiones, tantos informes). Hasta ahora eso se facturaba como sesiones individuales y el pack solo se reconocía después, mirando el patrón "monto raro + N sesiones seguidas".

Un paquete de evaluación deja eso registrado desde el momento de la venta: qué instrumentos incluye, a qué precio, quién lo compró, cómo va avanzando y cuántos informes ya se entregaron.

Como funciona

flowchart LR
    A["Catalogo<br/>Admin arma el pack"] --> B["Agenda<br/>Secretaria agenda la 1a sesion"]
    B --> C["Se crean TODAS las citas<br/>una serie por instrumento"]
    C --> D["Una sola boleta<br/>con el descuento del pack"]
    D --> E["El terapeuta atiende<br/>y sube los informes"]
    E --> F["Reporte de paquetes vendidos"]

Tres piezas: un catálogo de paquetes (lo arma el administrador una vez), la venta (que ocurre al agendar, no en el POS) y el reporte de lo vendido.

Armar el catalogo

Servicios → pestaña Paquetes → Nuevo paquete. Solo Admin.

Un paquete tiene:

• Nombre y descripción — lo que va a ver la secretaría al venderlo.
• Instrumentos — uno o más servicios, cada uno con su número de sesiones (entre 1 y 10).
• Precio del pack — el que se cobra, independiente de la suma de las partes.
• Activo — un pack inactivo no se puede vender, pero sus ventas históricas siguen en el reporte.

A medida que agregas instrumentos, el recuadro azul de la derecha te muestra el subtotal a precio de lista, el total de sesiones y el descuento que estás otorgando.

Que servicios se pueden meter en un paquete

Solo aparecen en el selector los servicios que cumplen las tres condiciones: están activos, están marcados como evaluación, y su categoría es de tipo Evaluación. Si un test tuyo no aparece en la lista, revisa la categoría del servicio en el catálogo — es el motivo más frecuente.

Esto no es burocracia: los reportes de continuidad post-evaluación filtran por ese tipo de categoría. Un pack con un servicio de terapia adentro haría mentir esas métricas.

Dos reglas que el sistema no te deja romper

1. Un pack no puede costar más que sus partes. Si el precio supera el subtotal de lista, el formulario avisa y la venta se rechaza. Un "descuento negativo" no es una promoción, es un error de configuración.
2. El pack debe totalizar entre 2 y 10 sesiones. Un pack de una sola sesión no es un pack; uno de más de diez desborda la grilla de agenda.

Cuando el descuento es cero

Es un caso legítimo y frecuente. El pack ADOS-2 + ADI-R de 2+2 sesiones a $30.000 cada una suma $120.000, y el pack cuesta $120.000: descuento $0. El valor no está en el precio sino en que el ADOS-2 se toma en 2 sesiones en vez de 3, y en que el pack queda registrado como una venta única en vez de cuatro sesiones sueltas.

Vender un paquete

La venta ocurre en la agenda, al crear la cita de la primera sesión — no en el punto de venta.

1. Agenda una cita normal y elige un servicio de evaluación. Al hacerlo aparece el panel Paquete de evaluación.
2. En Paquete promocional, elige el pack del catálogo. Si dejas "Sin paquete (solo este servicio)", se crea el paquete clásico de un solo instrumento con N sesiones.
3. Puedes ajustar las sesiones de cada instrumento para esta venta puntual. El caso real es el 3+1, que cuesta lo mismo que el 2+2: el precio es el del pack, no cambia con el reparto.
4. Elige la frecuencia (semanal o quincenal). Las fechas se reparten en una sola grilla y en el orden del pack: el primer instrumento toma los primeros cupos y el segundo sigue donde quedó el primero.
5. Opcionalmente marca Cobrar paquete completo ahora y elige el método de pago.
6. Guarda.

Lexa crea todas las citas de una vez (una serie por instrumento) y una sola boleta por el precio del pack, con el descuento del bundle como una línea de descuento.

Es todo o nada

Antes de crear nada, Lexa valida cada fecha del pack contra feriados, horario de la sucursal, horario del terapeuta, bloqueos y choques de agenda del terapeuta y del paciente. Si una sola fecha choca, no se crea ninguna cita y se te muestra la lista completa de conflictos con el motivo de cada uno.

Es deliberado: dejar media batería agendada y media no es peor que no agendar nada, porque nadie se entera hasta que la familia llama.

El monto lo decide el servidor

Aunque el navegador muestre un total, lo que se cobra es el precio del pack guardado en el catálogo. No hay forma de vender un pack a un monto distinto desde la pantalla.

El reporte

Reportes → Paquetes de evaluación.

El filtro de periodo mira la fecha de VENTA

Es la trampa más fácil de este reporte: el período filtra por cuándo se vendió el pack, no por cuándo ocurren las sesiones. Un pack vendido el 28 de julio aparece en julio aunque la mitad de sus sesiones caigan en agosto. Si buscas actividad, este no es el reporte; si buscas ventas, sí.

Los otros dos filtros son Sucursal y Paquete. El de paquete queda deshabilitado mientras no tengas ningún pack en el catálogo.

Los cuatro indicadores

El listado

Una fila por venta, con el paciente enlazado a su ficha (se abre en pestaña nueva para no perder el reporte) y dos badges que son los que de verdad se miran:

• Avance — sesiones atendidas sobre sesiones vendidas. Se cuenta contra las citas reales del pack, no contra lo vendido: si una sesión se canceló, el avance lo refleja.

• Informes — informes publicados sobre instrumentos del pack. Un pack de dos instrumentos entrega dos informes: 2/2 es completo.

  Ojo con "publicados": un informe subido a la ficha pero todavía no publicado al portal no cuenta. Es a propósito — el hito que importa es cuándo la familia lo recibió, no cuándo el terapeuta lo escribió. Ver Derivaciones.

En la columna Pagado, si queda saldo aparece en rojo debajo del monto.

Tope de filas

El listado muestra hasta 500 ventas. Si se llega al tope aparece un aviso arriba: acota el período para ver el total real.

Quien puede hacer que

El terapeuta no toca finanzas: puede agendar, pero el panel de venta del paquete es de Admin y Secretaría.

Preguntas frecuentes

Vendí un pack y quiero cambiar una fecha. Las citas del pack son citas normales: se reprograman desde la agenda como cualquier otra. La venta y la boleta no cambian.

¿Puedo dar de baja un pack que ya vendí? Sí. Desactivarlo o eliminarlo del catálogo no borra las ventas históricas: el reporte las sigue mostrando con el nombre y el precio que tenían al momento de venderse.

Subí el precio de un test. ¿Se actualizan los packs vendidos? No. Cada venta guarda una foto del precio del pack y del precio de lista de cada instrumento. Lo que sí cambia es el subtotal de lista que ve el administrador al editar el pack en el catálogo, porque ese se calcula con los precios de hoy.

El reporte está vacío y sé que vendimos packs. Revisa el período: filtra por fecha de venta. Si aún así no aparecen, es probable que se hayan vendido como sesiones sueltas en el POS en vez de como paquete desde la agenda — esas ventas no quedan registradas como packs.

¿Por qué el filtro de Paquete dice "Sin paquetes"? No hay ningún pack en el catálogo todavía. Créalo en Servicios, pestaña Paquetes.

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