Rol: Administrador

El administrador tiene acceso completo a todas las funcionalidades de Lexa. Es el rol indicado para dueños de centro, directores clínicos o encargados de operaciones.

Panel del Dueño

Tu pantalla principal muestra KPIs financieros y operativos:

• Ingresos del día y del mes — Total cobrado hoy y acumulado mensual.
• Gastos del mes — Total de egresos registrados.
• Ticket promedio — Valor promedio por venta.
• Tasas — Asistencia, ocupación, productividad.
• Flujo de dinero — Ingresos vs gastos con gráfico.
• Alertas operativas — Citas sin atender, pacientes inactivos, planes por vencer.

Ver módulo: Panel del dueño

Equipo

• Crear y editar terapeutas — Alta con búsqueda por RUT, asignar sucursales, especialidades e imagen de perfil.
• Configurar horarios — Definir bloques horarios por terapeuta, con soporte multi-sucursal y herramienta de copiar día.
• Designar coordinadores clínicos — En la ficha de cada terapeuta, sección Coordinación clínica, marcar los servicios que supervisa. Al guardar se le otorga el rol Coordinador (visible al próximo login).
• Gestionar secretarias — Alta con RUT, asignar a sucursales.
• Administrar usuarios y roles — Crear cuentas, asignar roles (Admin, Terapeuta, Coordinador, Secretaria, Paciente) por empresa.
• Especialidades — Catálogo de especialidades disponible como pestaña dentro de Terapeutas.

Ver módulo: Terapeutas

Agenda y Citas

• Agenda completa — Vista día y semana con todos los terapeutas. Crear, editar, cancelar y eliminar citas. Drag & drop para mover citas.
• Becas en citas — Asignar o cambiar una beca (descuento o subvención) en cualquier cita, al crear o editar. El Administrador y la Secretaria pueden hacerlo; el Terapeuta solo la ve en modo lectura.
• Citas recurrentes — Programar series semanales o quincenales con validación automática de conflictos.
• Bloqueos horarios — Crear bloqueos para terapeutas (vacaciones, reuniones, etc.).
• Importación masiva — Cargar citas desde Excel con validación por etapas.
• Reporte de citas — Filtrar por fecha, sucursal, terapeuta, paciente, servicio y estado de pago. Descarga en PDF y Excel.

Ver módulo: Agenda | Ver módulo: Citas

Pacientes

• Crear y editar pacientes — Datos completos, contacto de emergencia, información médica.
• Ficha clínica — Acceso completo: notas clínicas, planes terapéuticos, objetivos, documentos y resumen general.
• Etiquetas — Crear etiquetas de colores y asignarlas a pacientes para clasificación.
• Carga masiva de pacientes — Importar pacientes desde archivo.
• Descarga PDF/Excel — Exportar listado de pacientes con filtros.

Ver módulo: Pacientes | Ver módulo: Ficha clínica

Finanzas

• Punto de Venta (POS) — Cobrar sesiones individuales, planes de atención y garantías. Aplicar convenios de descuento.
• Ventas — Listado de ventas con filtros rápidos (hoy, esta semana, este mes, mes anterior). Descarga en PDF y Excel.
• Caja diaria — Abrir y cerrar caja por sucursal, registrar movimientos, cuadrar efectivo.
• Comisiones — Configurar porcentajes por terapeuta/servicio/plan, historial de vigencias, reportes, pagos, adelantos, cierres mensuales y exportación a Excel/PDF.
• Gastos — Registrar egresos con categorías, proveedores, adjuntos y reembolsos a colaboradores.
• Cobertura de pagador — Disponible en Finanzas → Cobertura de pagador. Mes a mes, qué porcentaje de las transferencias trae anotado quién transfirió — el dato que hace que la cartola bancaria calce sola — con desglose por secretaria y la lista de las que faltan. Ver detalle.

Ver módulo: POS | Ver módulo: Comisiones

Reportes

• Productividad de terapeutas — Disponible en Reportes > Productividad. Permite filtrar por rango de fechas, terapeuta y sucursal.
• KPIs filtrables — Ocupacion promedio, ingresos, citas atendidas, % cancelacion y % no-show se recalculan segun los filtros aplicados. Cada KPI incluye ayuda contextual para explicar su formula.
• Detalle por terapeuta — Tabla con horas disponibles, horas agendadas, ocupacion, citas, atendidas, canceladas, no-show e ingresos. Los encabezados tienen ayuda contextual para usuarios que no manejan conceptos como revenue/ingresos.
• Comisiones: marca "Incluir comisiones" — El calculo de comisiones es, por lejos, la parte mas costosa del reporte: recorre todas las citas del periodo con sus planes y pagos. Por eso no se calcula por defecto. Marca la casilla "Incluir comisiones" en la barra de filtros y presiona Filtrar: aparece la columna Comision y se habilita la pestaña Comisiones Ultimos 3 Meses.
• Comisiones recientes — La pestaña de los ultimos 3 meses se carga al abrirla, no antes. La tabla de productividad no espera por ella.

Por que este cambio: el reporte tardaba mas de un minuto en abrir porque calculaba comisiones siempre, incluso cuando solo querias mirar ocupacion o asistencia. Ahora abre en un par de segundos y las comisiones se piden cuando de verdad las necesitas. Los ingresos siguen viniendo por defecto: son baratos de calcular.

• Fichas incompletas — Disponible en Reportes > Fichas incompletas. Lista los pacientes a los que les falta fecha de nacimiento, sexo o identificacion, priorizando por defecto a los que tienen cita reciente o proxima. Ver detalle.
• Captación y retención — Disponible en Pacientes > Captación y retención. Cuántos pacientes nuevos entran por mes, si llegaron por terapias o por tests, cuántos vuelven y cuántos se van. Cuenta al paciente en su primera sesión asistida, no cuando se creó la ficha, así que el número es más conservador que el del panel. Ver detalle.

Planes de Atención

• Plantillas — Diseñar planes con cantidad de sesiones, límite semanal y garantía opcional.
• Planes activos — Monitorear inscripciones: sesiones usadas, pagos realizados, vencimientos. Editar fecha, sucursal y plan. Ver historial de pagos por mensualidad.
• Contrato del plan — Generar, enviar y firmar el contrato desde el Detalle del Plan (pestaña Documentos). Anular un contrato firmado por error de datos es una acción exclusiva del administrador.

Ver módulo: Planes de atención | Ver módulo: Contratos y firma

Configuración

• Sucursales y salas — Crear sucursales con horarios, colores y salas de atención.
• Servicios y categorías — Definir el catálogo de prestaciones con precios.
• Feriados — Calendario anual con feriados de Chile precargados. Configurar si bloquean agenda globalmente o por feriado.
• Plantillas de notas clínicas — Crear formularios personalizados con campos dinámicos (texto, checkbox, dropdown, secciones).
• Plantillas de documentos — Definir el texto del contrato y marcar cuál se usa en la contratación de planes ("Usar en plataforma"). Ver Contratos y firma.
• Mensajería WhatsApp — Configurar plantillas de confirmación y reagendamiento con variables dinámicas.
• Convenios — Crear códigos de descuento para aplicar en ventas.
• Ajustes generales — Zona horaria, duración de slots de agenda, notificaciones por email.

Ver módulo: Sucursales | Ver módulo: Configuración

Facturación Lexa

En /Admin/Billing ves tu suscripción al SaaS Lexa: plan contratado, estado (Trial/Activa/Vencida/etc.), addons activos, próximo cobro y el historial de facturas que te emitimos. No confundir con la facturación electrónica al paciente — esta sección es solo Lexa cobrándote a ti.

Ver módulo: Facturación Lexa

Tip: El administrador es el único rol que puede acceder a la sección de Configuración y gestionar comisiones. Si necesitas delegar tareas operativas sin exponer datos financieros, usa el rol Secretaria.

Roles con acceso: Admin