Si en los primeros 30 días de uso decides que Lexa no le sirve a tu centro, te devolvemos lo que pagaste por la suscripción de la plataforma. Estas son las condiciones.
1. Desde cuándo cuentan los 30 días
Los 30 días corren desde que tu centro comienza a operar en Lexa, no desde el pago.
Con migración asistida: al terminar la migración te enviamos un correo de confirmación con la fecha de inicio de operación. Si no hay observaciones dentro de 2 días hábiles, esa fecha queda fijada.
Sin migración: los 30 días corren desde tu primer pago de la suscripción.
2. Qué se devuelve
Lo pagado por la suscripción de la plataforma.
Plan mensual: el pago del mes.
Plan anual: lo pagado, descontando el mes en curso.
3. Qué no se devuelve
La migración asistida, porque es un trabajo ya realizado.
Los documentos tributarios electrónicos ya emitidos al SII (boletas, facturas y notas de crédito), porque quedan emitidos y su costo ya se generó.
4. Cómo pedirla
Escríbenos a contacto@lexaterapias.com desde el correo del administrador de la cuenta, dentro de los 30 días. Te confirmamos la recepción y el monto a devolver.
5. Qué pasa con tus datos
Dentro de 10 días hábiles te entregamos tus datos exportados: pacientes, citas y fichas clínicas. Como prestador, tu centro es responsable de conservar la ficha clínica por el plazo que exige la ley; por eso te la entregamos completa.
Después de la entrega, eliminamos tus datos de nuestros sistemas, conforme a la Ley 21.719 de protección de datos personales.
6. Otras garantías
Esta garantía es distinta de la garantía de la migración asistida: si después de migrar encuentras algo mal importado, lo arreglamos sin costo. Ver precios.
7. Consultas
Si tienes dudas sobre estas condiciones, escríbenos a contacto@lexaterapias.com.