Reservo es un buen sistema de citas para servicios en general. Pero un centro de terapias necesita más: comisiones por terapeuta, boleta exenta SII nativa, multi-sucursal real, anamnesis previa, becas y planes mensuales. Acá está la comparativa honesta, con la migración incluida.
Reservo es un sistema de reservas amplio: sirve a peluquerías, gimnasios, médicos, terapias y muchos rubros más. Hace bien lo esencial: agenda, recordatorios y cobros online.
Lexa está construida solo para centros de terapias chilenos. Por eso resuelve nativo lo que un sistema genérico te obliga a parchar afuera: facturación SII, comisiones por terapeuta y sucursal, anamnesis diferida, paciente con apoderado, hermanos en la misma cuenta familiar, becas, convenios, planes mensuales y reportes consolidados multi-sede.
¿Cuándo migrar? Si tu centro tiene 3 o más terapeutas, emite boleta exenta y paga comisiones, Lexa te ahorra horas administrativas todas las semanas. Si abrís una segunda sucursal, la diferencia es aún mayor.
Lo que típicamente diferencia un sistema de citas genérico de uno hecho específicamente para centros de terapias chilenos.
| Característica | Reservo | Lexa |
|---|---|---|
| Foco del productoA quién está dirigido el sistema | Reservas multi-rubro | Centros de terapias chilenos |
| Agenda online + reservas paciente | ✓ | ✓ |
| Recordatorios WhatsApp | ✓ | ✓ |
| Pagos online (Webpay / Flow / Fintoc) | ✓ | ✓ |
| Boleta exenta SII nativaEmitida desde el sistema, sin portal aparte | — | ✓ |
| Comisiones por terapeuta y servicioCálculo automático en cierre de mes | parcial | ✓ |
| Comisiones por sucursal | — | ✓ |
| Multi-sucursal con caja independienteReportes consolidados, agendas separadas | — | ✓ |
| Ficha clínica con plantillas por especialidadFono, kine, psico, TO, psicopedagogía | parcial | ✓ |
| Notas SOAP / DAP estructuradas | — | ✓ |
| Anamnesis diferida automáticaEnvía el formulario antes de la 1.ª sesión | — | ✓ |
| Hermanos pacientes con apoderado compartidoÚtil en centros infantiles | — | ✓ |
| Planes mensuales y becasSubsidios, convenios, planes recurrentes | — | ✓ |
| Portal del paciente con notas visibles | — | ✓ |
| Reportes P&L mensual | parcial | ✓ |
| Cumplimiento Ley 21.719 declaradoCifrado, audit log, base legal de cada dato | — | ✓ |
| Soporte directo con founder | — | ✓ |
| Migración asistida desde tu sistema actual | — | ✓ |
✓ nativo · parcial existe pero limitado · — no disponible. Información a 2026-05; verifica en el sitio del proveedor.
La primera diferencia es la más invisible y la más importante: para quién está hecho el sistema. Cuando un software sirve a peluquerías, médicos generales y centros de terapias al mismo tiempo, las decisiones de diseño priorizan lo que es común — no lo que un centro de terapias realmente necesita.
Sistema de reservas multi-rubro. Su valor agregado está en el motor de citas amplio: cualquier negocio que cobre por hora puede usarlo. Eso le da escala, pero también lo obliga a generalizar.
Tu centro termina configurando workarounds: "servicios" para representar paquetes, etiquetas para distinguir niños de adultos, planillas externas para becas y comisiones por sucursal.
Construida desde cero para centros multidisciplinarios chilenos. Cada concepto del producto está nombrado como tu equipo lo nombra: paciente, apoderado, sesión, terapeuta, anamnesis, comisión, beca, sucursal.
No tienes que adaptar tu vocabulario al software ni inventar trucos para casos como "el papá de Joaquín también es paciente" o "esta cita la pagó el convenio Caja Los Andes con un copago del 30%".
Los servicios profesionales de salud están exentos de IVA. La boleta correcta es la boleta exenta electrónica. Si tu sistema no la emite, terminas con doble pega: agendar acá, facturar en el portal del SII o en otro software.
Te conecta a un cobro online, pero la documentación tributaria suele resolverse fuera: portal del SII, otro emisor independiente, o nada (lo que te expone ante el SII).
La consecuencia operativa: tu secretaria emite boletas a mano una vez por semana, los pacientes reciben el documento tarde y reconciliar caja con SII se convierte en una pega de viernes en la noche.
Integración nativa con SimpleFactura (certificado SII). Boleta exenta, factura exenta y nota de crédito emitidas desde la misma pantalla donde cobraste la sesión. El paciente recibe el PDF por correo automáticamente y la caja queda cuadrada en tiempo real.
Si necesitás factura para un convenio, también: la generas en 2 clics con el RUT de la empresa y queda asociada a las sesiones que corresponde. Sin ir al portal del SII jamás.
El cierre de mes es donde más se pierde tiempo en un centro de terapias. Cada terapeuta cobra un porcentaje distinto, hay reglas por servicio, descuentos, recargos por convenio, y a veces la regla cambia entre sucursales.
El sistema te dice cuántas sesiones se hicieron, pero la conversión a "qué le pago a cada terapeuta" termina en Excel: copiar, sumar, restar, recordar quién tiene qué porcentaje. Si abriste una segunda sede con reglas distintas, la planilla se duplica.
Configurás una vez la regla de comisión por terapeuta — porcentaje plano, escalonado por monto, fijo por sesión, distinto por servicio o por sucursal — y el cierre de mes es un clic. Te muestra el monto a pagar a cada terapeuta, qué sesiones lo componen, comisiones ya pagadas y diferencias.
Si una sesión no se cobró todavía, Lexa lo marca y excluye de la comisión hasta que el pago entra. No volvés a pagar comisión sobre algo que no cobraste.
Crecer a la segunda sede es donde la mayoría de los centros pierden el control. Si el sistema no fue diseñado para multi-sucursal, terminás operando dos "Reservos" separados y reconciliando a mano.
Las sucursales se simulan con agendas separadas por profesional. Funciona mientras cada terapeuta atiende solo en una sede, pero rompe cuando un terapeuta atiende en dos, cuando querés caja diaria por sucursal, o cuando necesitás un P&L mensual consolidado del grupo.
Multi-sucursal de origen. Cada sede tiene su caja, sus comisiones, su agenda. Los terapeutas pueden trabajar en varias sedes (típico). Los reportes vienen por sucursal y consolidados: dashboard de Owner muestra el total, las recepcionistas ven solo lo suyo.
Casos cubiertos sin truco: terapeutas itinerantes que visitan jardines, secretaria de una sede que solo ve su sucursal, terapeuta que rota entre sedes con porcentaje distinto en cada una.
Hay cosas que no vas a encontrar en un sistema genérico porque su roadmap nunca las pidió. En un centro de terapias son del día a día.
Cuando agendás la primera sesión de un paciente, Lexa le envía la anamnesis por correo 15 minutos después, con recordatorio 24 horas antes. El terapeuta llega a la sesión con la ficha ya completada. Ahorra 10–15 minutos por paciente nuevo.
Joaquín, Sofía y Tomás son hermanos. Mismo apoderado, mismo correo, fichas clínicas independientes, facturación a nombre del apoderado. Lexa modela la realidad: el padre se loguea una vez y ve a sus 3 hijos.
Catálogo de becas configurable, asignación por paciente con vigencia y % de subsidio, reporte de "cuánto subsidiamos este mes". Útil para centros con compromiso social, fundaciones y convenios con isapre/empresa.
Inscribís al paciente en un plan ("Habilidades Sociales x 4 sesiones / mes"), Lexa genera las 4 sesiones automáticamente, cobra mensual, aplica recargo por convenio si corresponde y descuenta becas. Renovación automática o manual.
Plantillas estructuradas SOAP, DAP, BIRP por disciplina, con campos personalizables. El terapeuta no rellena texto libre infinito — sigue una estructura clínica que protege legalmente y profesionaliza la ficha.
El paciente (o apoderado) ve sus próximas citas, su historial, sus pagos y las notas clínicas que el terapeuta decidió compartir. Reduce la carga de llamadas a recepción y mejora adherencia al tratamiento.
Veníamos de un sistema de citas que no entendía cómo facturábamos. Cada cierre de mes era domingo con Excel y stress. En Lexa configuramos las comisiones una vez, conectamos SII, y desde entonces el cierre toma 20 minutos.
El miedo #1 al cambiar de software es perder fichas o historial. Por eso lo hacemos nosotros, con tu data fría revisada antes de salir al aire.
Te ayudamos a sacar pacientes, citas pasadas, terapeutas y servicios desde tu cuenta actual. Formato estándar (CSV/Excel).
RUTs validados, teléfonos formateados, duplicados detectados. Te mostramos un reporte antes de importar.
Pacientes, terapeutas, servicios, sucursales y citas pasadas (para historial). Todo en un ambiente de prueba primero.
Revisás 20 pacientes random, confirmás que cuadra, agendamos go-live. Si algo no quedó bien, lo corregimos antes.
Si después de migrar encontrás un paciente o una cita que no quedó importada correctamente, lo arreglamos sin costo. Sin tickets, sin colas. Hablás directo con el equipo que hizo la migración.
Lo que más nos preguntan los centros que evalúan migrar desde Reservo.
Entre 3 y 10 días hábiles según el volumen de pacientes y la calidad de la data exportada. Centros chicos (menos de 200 pacientes) suelen estar operativos en una semana. Centros con varias sucursales o miles de citas históricas toman 2 semanas.
Mientras migramos, seguís operando en Reservo. El go-live es un día específico que coordinamos contigo.
Depende del tier que necesites y del tamaño de tu centro. Lexa tiene 4 planes (Solo / Centro / Centro+ / Multi) con precios transparentes en CLP, sin sorpresas de tipo de cambio.
Si comparás precio puro, ambos están en rangos similares. Si comparás precio + horas administrativas ahorradas + boleta SII + comisiones automáticas, Lexa suele resultar más barata para centros con 3+ terapeutas que ya emiten boleta exenta.
Ver planes y precios para el detalle.
Sí. Lo recomendamos. Hacemos una fase de doble carga de una semana: agendás citas en ambos sistemas y validás que Lexa muestra lo mismo. Después cortás Reservo y pasás a 100% Lexa.
Hacemos onboarding personalizado para tu equipo: recepción, terapeutas, administración. No es un video grabado — es una sesión en vivo con tu data ya cargada, mostrando cómo se hace cada flujo en tu realidad.
Si después de 30 días tu equipo no está cómodo, te ayudamos a volver a Reservo con tu data intacta (te exportamos todo lo que se generó en Lexa).
Sí. La mayoría de nuestros clientes empieza con 1 sucursal. La diferencia es que cuando crezcas a 2, no tenés que migrar a otro sistema — solo activás la segunda sede.
Lexa la construye un equipo chileno trabajando con centros de terapias en Santiago (Puente Alto, La Florida, Las Condes), Concepción y CDMX. El producto se diseña con los clientes — features como anamnesis diferida, becas y pacientes hermanos surgieron de necesidades concretas de centros que usan Lexa hoy.
Sí. Lexa fue diseñada desde el inicio considerando la nueva Ley de Protección de Datos. Tiene cifrado en tránsito y reposo, log de auditoría por acceso a ficha clínica, base legal explícita por dato sensible y export del paciente a pedido.
Si querés profundizar, leé nuestra guía: Ley 21.719 y derechos del paciente.
Demo en vivo de 30 minutos con un caso real de tu disciplina (fono, kine, psicología o terapia ocupacional). Si decidís migrar, te activamos un mes gratis y nos encargamos del traspaso.
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